Ein Bildschirm, über den jede Kundeneinführung läuft
Internes Werkzeug bei meinem Arbeitgeber, einem B2B-Unternehmen für Leasing-Software · Anonymisiert
Einführungen bei Banken und Leasingfirmen steckten in den Köpfen der Leute, in Chats und in Tabellen.
Ein Bildschirm für den gesamten Einführungsbetrieb, ganz ohne Server.
10 Reiter je Kunde, und die erste Reaktion in der Demo war: "Wie bekommen wir Zugriff?"
Stack
Das Problem
Einführungen bei Banken und Leasingfirmen wurden in den Köpfen der Leute verfolgt, in Chats und in Tabellen. Niemand konnte den Stand sehen. Niemand wusste, wie ausgelastet das Team wirklich war. Jedes Problem kam überraschend.
Was ich gebaut habe
Ein Bildschirm für den gesamten Einführungsbetrieb.
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Eine Startseite mit den wichtigsten Zahlen und einer roten und gelben Liste dessen, was heute Aufmerksamkeit braucht.
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Ein Zeitplan über alle Kunden hinweg, Woche für Woche. Man zieht einen Balken, um ihn zu verschieben oder zu verlängern.
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Eine Seite je Kunde mit zehn Reitern, darunter offene Probleme, Notizen aus Besprechungen und eine Aufzeichnung jeder Entscheidung und wer sie freigegeben hat.
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Vier Arten von Nutzern. Die Daten jedes Kunden bleiben auf drei Ebenen getrennt. Eine Auslastungsansicht zeigt, wie voll das Team in jeder Woche ist.
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Es braucht überhaupt keinen Server. Es sind einfach Dateien, deshalb läuft es auf einem abgeriegelten Firmen-Laptop.
Beleg
Genau nach den freigegebenen Entwürfen gebaut, bis auf den Pixel, mit einem schriftlich festgelegten Satz an Gestaltungsregeln. Erste Reaktion in der internen Demo: "Wie bekommen wir Zugriff?"
