Primero las operaciones. Después la IA. En ese orden.

Llevo más de 10 años en ventas, servicio al cliente y en hacer que el trabajo fluya mejor. Sobre todo en empresas de software, IT y finanzas en Alemania, Austria y Suiza. Vivo en Múnich.

Alrededor de 3.5 años de ese tiempo fui account executive en software B2B, cerrando tratos de mercado medio desde la primera llamada hasta la firma. Hoy construyo los sistemas que hacen que vender funcione: el pipeline, los números detrás de la oferta y el seguimiento para el que nadie tiene tiempo. Vendo y trabajo en español, inglés y alemán.

Tengo una maestría (M.Sc.) en Ingeniería Industrial y de Sistemas por el Tecnológico de Monterrey. Mi trabajo siempre ha sido unir cuatro lados: quienes hacen la operación, quienes venden, los clientes y la tecnología.

En el día a día eso son tres cosas. Escribo cómo se hace el trabajo. Construyo sistemas que llevan el control de los clientes. Y uso IA para las partes que nadie debería hacer a mano.